החלטתם לכנס את האנשים שלכם לריטריט; אתם מתכננים סמינריון; אתם מארחים כנס. יש לכם דוברים מרכזיים, אולי בחרתם שם קליט, ומצאתם חברת לוגיסטיקה. נדמה שהכל מסתדר, ובכל זאת אתם תוהים – כיצד נוכל לוודא שזה יהיה האירוע הטוב ביותר? כיצד נוכל להבטיח שאנשים רבים יחוו חוויה משמעותית, מעוררת השראה ומרימה? כיצד תוכלו לגרום להם לחשוב, להרגיש או לעשות? זו אומנות ההנחיה ותכנון האירועים.